上海市哲学社会科学规划办公室

首页 / 管理动态 / 市社科规划课题

2021/5/17 13:36:23　　　　点击量：19259

负责人：何雁群

工作单位：复旦大学

课题批准号：2016BGL009

课题名称：个体权力水平对创造性消费行为的影响研究——基于约束思维定势的视角

结项等级：良好（2021年4月）

成果简介：

一、课题研究的目的和意义

创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。党的十八大提出：“科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。”企业是创新的主体，科技创新的成功，意味着创新产品得到消费者的认可和购买；而只有得到了消费者的认可，企业的科技创新才有持续发展的土壤。从这个意义上而言，消费者的创造性消费行为是推动企业、乃至一个国家实现创新社会的根本基石所在。从传统的营销学研究视角来看，消费者是没有理由进行新产品创造活动的，但随着信息技术、生产技术的发展，以及后现代主义消费意识的逐渐形成，越来越多的消费者持续不断地表现出与企业共同创造新的个性化产品或服务的能力和意愿，企业也越来越依靠消费者来获取关于新产品的创意点子及对已有产品进行改进。

课题致力于探究消费者参与创新行为的动机，并探索影响消费者创造力的个体因素和情境因素，尤其是不同权力感知水平所导致的约束思维定势对消费者创造性消费行为的影响，为企业洞察消费者的个体创造力以及与之相关的创造性消费行为提供有益的参考和建议，同时也从微观层面上为我国实现创新社会的转变提供理论分析进而开拓管理思路。第一，创造力和权力对认知、情感、决策的影响是近几年消费行为研究领域比较活跃的研究主题，在理论上有很多空白点。以创造性认知理论中的生成探索模型为主线，整合最小阻力路径、约束思维定势等理论，为不同权力水平下消费者的创造性消费这一复杂决策过程及其背后的心理机制提供了一个更全面、更系统的透视，拓展了创造性消费理论研究的广度和深度。第二，研究问题是目前国内外学术界和实践界亟待解决的重要问题。本项目的研究揭示了不同权力水平对消费者创造性认知过程和最终创造性消费结果的具体影响、充分了解消费者的决策规律、完善了权力和消费者创造力的相关理论。同时，本项目将权力的研究纳入到企业产品创新、顾客参与产品设计等企业实践之中，也是对顾客参与和体验管理研究的有益补充。最后，企业实践意义和社会意义突出。研究成果将为顾客的各类创造性消费提供了坚实的行为学基础，对于企业提供产品和服务创新、针对顾客的权力感知进行市场细分、加强顾客关系管理都具有借鉴意义。此外，从消费者角度上看，相关研究成果还可以帮助消费者更好地理解创造性消费过程，对于增加消费者福利有较好的促进作用。

二、研究成果的主要内容和重要观点

课题的主要研究成果包括以下几个方面内容：首先，我们发现权力感知水平显著影响个体的创造力表现。低权力水平可以诱发个体的内在约束感知，并形成约束思维模式。在约束思维的影响下，个体不得不偏离对事物原有的功能附着认知，进而更有可能在后续的创造性活动中采用更新颖的方法，找到更具创新性的解决方案。此外，本课题的研究结果还表明，无论是长期稳定的权力状态还是任务情境所启动的短期权力感知都对个体的内在约束感知有着同样的影响，即：在没有其它约束的情形之下，低权力感知个体的创造力水平显著高于高权力感知的个体。

其次，我们的研究还发现权力感知水平显著影响了个体对外界约束（如完成某项任务的时间约束）的不同反应。由于低权力者的内在约束感知水平较高，因此外界约束所带来的边际约束对低权力者而言较低；相反，高权力者本身较为缺乏内在约束感知，因此对外界约束变化的敏感度较高。我们的研究结果表明，与低权力者相比，高权力者的创造力表现在有时间约束和无时间约束的情形下有显著的差异。当创造性任务存在时间约束时，高权力者的创造力表现显著优于没有时间约束的情形。而对低权力者而言，无论创造性任务是否存在时间约束，其创造力表现都没有明显的差异。同时，我们的研究结果还指出，个体的主观感知约束水平中介了权力状态和任务环境约束对个体创造力的交互影响作用。

最后，我们发现约束类型对高低权力个体创造力的影响也不尽相同。整体而言，当创造性任务中出现资源限制（输入型约束）或对任务的目标结果有所要求（输出型约束）时，个体的创造力表现都高于没有这些约束的情形。但是，这种影响作用受到权力水平的调节。对高权力个体而言，输入型或输出型约束的存在都显著地提高了其创造力，而且不同类型的约束对高权力个体创造力影响的大小都比较相似；相反，尽管从整体来说低权力个体受到外界约束的影响较弱，但相较而言低权力个体的创造力变化幅度受输出型约束的影响更大，而受输入型约束的影响则相对更小。

研究有几个创新之处：

第一、以创造力认知的 POLR 范式为研究基础，结合“约束－创造力”理论，创新性地提出了个体权力状态对消费者约束思维定势的形成机制及相关的创造性消费活动特点。这种基于权力感知的约束思维研究视角在国内外现有研究中尚未见到，在理论和实践上都比较有新意，是本项目比较突出的一个创新点。

第二、以往针对个体权力感知和创造力的研究主要围绕权力所赋予个体的进取导向(approach orientation)特质和全局视野等进行，认为个体权力感知对创造力存在正面影响作用。本项目则指出由于对内在和外在约束的不同感知水平，权力对创造力的影响还可能存在负面的作用，这一预期研究成果对丰富权力和创造力的相关研究是一个崭新的补充。

第三、考察了创造力认知过程的不同阶段，创新性地提出了个体权力状态和约束思维对这两个不同阶段可能存在的作用。这个研究视角对理解约束思维定势下的消费者创造活动具有较强的理论和现实指导意义，是又一创新点。

三、成果的学术价值、应用价值，以及社会影响和效益

课题在三个方面对现有理论做出了一些贡献：首先、长期以来创造力一直被视为是一种个体特质，但近期的研究表明一些情景相关的因素也可能导致个体创造力的变化。本研究有效地识别出权力感知这个影响个体创造力水平的重要特征变量和环境变量，并结合“约束－创造力”理论，创新性地提出并验证了个体权力状态对消费者约束思维定势的影响机制。这种基于权力感知的约束思维研究视角在国内外现有研究中尚未见到，在理论和实践上都比较有新意。其次、以往针对个体权力感知和创造力的研究主要围绕权力所赋予个体的进取导向特质和全局视野等进行，认为个体权力感知对创造力存在正面影响作用。本课题的研究结果表明，由于高低权力个体对内在和外在约束具有不同主观感知水平，因此权力对创造力的影响还可能存在负向的作用，这一研究成果不仅丰富了创造力相关的研究，对权力的影响研究也做了有益的补充。最后，课题考察了影响创造力认知过程的不同约束类型，创新性地提出了有不同权力感知水平所诱发的约束思维对外部约束变化的可能反应。前人研究发现只有在两种类型约束同时存在的情形下，个体的认知才有可能偏离常规的最小阻力路径(Moreau & Dahl 2005)。我们的研究发现，不同外部约束类型对创造力认知的影响还可能受到权力感知水平的调节作用，这个研究成果对深入理解约束对创造力的影响有较好的参考意义，是本项目的又一个理论贡献。我们的研究为管理实践也提供了一些启示：首先，企业应充分了解约束思维对消费者创新活动的影响作用，并据此制定正确的管理策略。随着信息技术和生产技术的发展，越来越多的企业开始重视与消费者一起进行协同创新工作。我们的研究成果证实了约束对创造力有积极的正面促进作用，因此企业在制定旨在鼓励消费者协同创新的策略时，应适当地对消费者的创新活动加以限制，这些限制既可以是与创新活动所需资源的投入有关，也可以是跟创新成果的具体要求相关。例如，企业可以为某些消费者协同参与的项目设置较短的任务时限，并不时提醒消费者该任务的时间约束情况，激活和保持参与者的约束感知水平，进而促进协同创造任务的最终创造力水平。其次，企业还需要关注影响消费者创新活动的个体特征因素，例如权力感知水平以及可能诱发这些权力水平的情境因素。本课题的研究结论表明，不同权力状态下的消费者可能具有不同的内在约束思维水平，并影响外部约束对消费者主观感知约束水平的大小，进而影响其创新活动的表现。因此，当企业鼓励消费者参与企业创新活动时，可针对不同类型的消费者群体制定相应的创新激励策略。例如，企业可以通过相关人口特征统计变量（如收入、教育水平等）识别那些权力感知水平相对较高（低）的消费者，对他们的创新活动提出不同的规则和要求，从而最大化利用企业的创新资源。最后，本课题的研究成果还对企业的内部管理有一定的启发意义。消费者创新是企业创新的有益补充，而如何鼓励员工创新始终是摆在企业面前的一个重要任务。为了鼓励创新，不少企业采取了为一线员工赋权的方式，籍此为员工的创造性任务提供更多的灵活性。但从本课题的研究成果来看，企业这一举措的有效性有待观察。因为赋权有可能提升了员工的权力感知水平，当其它外部条件没有发生变化的情况下，赋权有可能影响了员工的约束思维感知，从而导致其创造力下降。

　
来源：　　　　编辑人：

关键词：